北京友谊医院患者投诉解决流程

　　尊敬的患者朋友：

　　您好！欢迎您到我院就诊，感谢您对我们的信任。

　　如您在就诊过程中有任何建议或意见，您可以通过以下渠道向我们反映，我们将认真倾听您的诉求，竭诚为您服务！

　　欢迎您对我们的工作进行监督！

　　?　　工作时间：（西城院区）医患办公室 门急诊楼二层

　　?　　?　　　（通州院区）医患办公室 门急诊楼三层

　　夜间、周末及法定节假日：医院总值班

　　?　　投诉电话：（西城院区）010-63030055

　　（通州院区）010-89596679

　　北京市公共卫生服务热线：12320