常州市第二人民医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 线上缴费

• 微信公众号：关注「常州市第二人民医院」公众号 → 就医服务 → 门诊缴费

• 支付宝生活号：搜索「常州市第二人民医院」 → 门诊缴费

2. 自助机缴费

• 医院各楼层设有自助服务机 → 插入就诊卡/医保卡 → 选择「门诊缴费」 → 完成支付

3. 窗口缴费

• 门诊一楼设有收费窗口 → 出示就诊卡/医保卡 → 现金或刷卡支付

二、取药流程

1. 缴费后，持处方单和就诊卡到药房窗口

2. 药房窗口显示屏会显示取药信息，请留意叫号

3. 听到叫号后，到相应窗口出示处方单和就诊卡领取药品

三、注意事项

• 请仔细核对药品名称、剂量和用法

• 如有疑问，请及时向药师咨询

• 医保患者请确保医保卡已绑定并正常使用

四、常见问题

Q：可以代他人缴费和取药吗？
A：可以，需携带患者就诊卡和代取人身份证

Q：药品领取后可以退换吗？
A：特殊药品一经发出，概不退换。普通药品需在药师指导下办理退换

Q：自助机缴费失败怎么办？
A：请检查网络连接或换机操作，如仍失败，请到窗口处理