常州市第一人民医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊各楼层收费窗口

• 时间：工作日 8:00-17:00，周末 8:00-12:00

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡

2. 自助机缴费

• 地点：门诊各楼层自助服务区

• 操作流程：插入医保卡/就诊卡 → 选择「缴费」→ 确认费用 → 选择支付方式（银行卡/支付宝/微信）→ 完成支付

3. 移动支付

• 方式：支付宝、微信

• 操作流程：打开支付宝/微信 → 搜索「常州市第一人民医院」小程序 → 绑定就诊卡 → 选择「门诊缴费」→ 确认支付

4. 医保缴费

• 注意事项：需携带医保卡到窗口办理，部分项目需自费

二、取药流程

1. 缴费后取药

   • 凭缴费凭证和处方单到药房窗口取药

2. 药房位置

   • 门诊一楼西侧

3. 取药时间

   • 工作日 8:00-17:00，周末 8:00-12:00

4. 注意事项

   • 请核对药品名称、剂量和用法

   • 如有疑问，及时咨询药师

三、常见问题解答

Q：缴费后多久可以取药？
A：一般情况下，缴费后10分钟内可到药房取药。

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需携带患者就诊卡和代取人身份证。

Q：药品可以退换吗？
A：特殊药品一经发出不予退换，普通药品需在当天凭处方和发票办理退换。

如有其他问题，请咨询门诊服务台或拨打客服电话：0519-68870000（工作时间8:00-17:00）