大余县人民医院缴费与取药

一、缴费流程

1. 窗口缴费

   • 地点：门诊大厅收费窗口

   • 时间：工作日 8:00-17:30，周末 8:00-12:00

   • 支付方式：现金、银行卡、医保卡

2. 自助机缴费

   • 地点：门诊大厅自助服务区

   • 操作流程：插入就诊卡/医保卡 → 选择「缴费」→ 确认费用 → 选择支付方式（支持微信、支付宝）→ 完成支付

3. 线上缴费

   • 平台：医院官方微信公众号

   • 操作流程：进入公众号 → 绑定就诊卡 → 选择「门诊缴费」→ 选择待支付项目 → 完成支付

二、取药流程

1. 取药窗口

   • 地点：门诊药房（缴费后凭处方单前往）

   • 流程：出示缴费凭证和处方单 → 药师配药 → 核对药品信息 → 签字确认

2. 注意事项

   • 请核对药品名称、剂量、用法

   • 特殊药品（如冷链药品）需当场确认保存条件

   • 如有疑问，及时咨询药师

三、医保报销

• 本地医保：缴费时直接出示医保卡，系统自动结算

• 异地医保：需先自费，后凭发票到医保局报销

四、常见问题

Q：缴费后多久可以取药？
A：通常10-15分钟，高峰期可能延长

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需出示患者身份证和代取人身份证

Q：药品可以退换吗？
A：特殊药品（如冷链药品）一经发出不退不换，普通药品需在药师指导下办理