广饶县人民医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊大厅收费窗口

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡

• 时间：工作日 8:00-17:00，周末及节假日可能有调整

2. 自助缴费机

• 位置：医院各楼层自助服务区

• 操作：插入就诊卡或扫描二维码，选择缴费项目，使用银行卡或扫码支付

• 优点：节省排队时间，支持24小时服务

3. 在线缴费

• 平台：医院官方微信公众号或APP

• 流程：登录账号 → 查看待缴费订单 → 选择支付方式（微信、支付宝、医保）→ 确认支付

• 注意：需绑定就诊卡或医保信息

4. 医保缴费

• 方式：在窗口或自助机选择医保结算，系统自动扣除医保部分，剩余金额需自付

• 要求：确保医保卡状态正常，部分项目可能需先自费后报销

二、取药流程

1. 取药地点

• 药房位置：门诊楼一楼药房窗口

• 标识：通常有“取药处”或“药房”指示牌

2. 取药步骤

1. 缴费后，获取缴费凭证或电子订单

2. 前往药房窗口，出示就诊卡、缴费单或处方单

3. 药剂师核对信息后发放药品

4. 核对药品名称、剂量和用法，如有疑问及时咨询

3. 注意事项

• 时间：药房工作时间通常与门诊同步，建议在缴费后尽快取药

• 特殊药品：如冷藏药品，需注意保存条件，药房会提供指导

• 代取药：需提供患者身份证和代取人身份证，以及缴费凭证

三、常见问题解答

Q：缴费后可以退款吗？
A：一般情况下，已缴费项目不可退款，如有特殊情况（如检查取消），需到收费窗口咨询处理。

Q：取药需要排队吗？
A：是的，高峰期可能需排队，建议错峰取药或使用自助服务。

Q：医保在线缴费如何操作？
A：通过医院官方平台绑定医保卡，支付时选择医保选项，系统自动结算。

如需帮助，可拨打医院咨询电话：0546-6441120（请以实际号码为准，建议查询官网或现场确认）。