广州市荔湾区人民医院缴费与取药

一、缴费流程

1. 窗口缴费

   • 地点：门诊楼1楼收费处

   • 时间：工作日 8:00-17:30，周末 8:00-12:00

   • 支付方式：现金、银行卡、医保卡、微信、支付宝

2. 自助机缴费

   • 地点：各楼层自助服务区

   • 操作流程：插入诊疗卡/医保卡 → 选择「缴费」→ 确认费用 → 选择支付方式 → 完成支付

   • 支持方式：微信、支付宝、银行卡

3. 线上缴费

   • 入口：医院微信公众号「荔湾区人民医院」

   • 操作流程：进入公众号 → 就医服务 → 门诊缴费 → 输入诊疗卡号 → 确认缴费

二、取药流程

1. 取药窗口

   • 地点：门诊楼1楼药房

   • 流程：缴费后凭处方单和诊疗卡到药房窗口 → 排队取号 → 叫号取药

2. 注意事项

   • 请核对药品名称、剂量、用法

   • 特殊药品（如冷藏药品）需特别说明

   • 中药煎煮服务需额外缴费，通常2小时后取

三、医保相关

• 医保患者需在缴费时出示医保卡

• 部分自费项目需单独支付

• 医保报销比例根据政策调整，详情咨询收费处

四、常见问题

Q：缴费后多久可以取药？
A：通常缴费后10分钟内处方信息会传至药房，建议缴费后直接前往药房

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需携带患者诊疗卡和代取人身份证

Q：药品有问题如何处理？
A：立即返回药房窗口咨询，切勿自行处理

温馨提示：高峰时段（9:00-11:00）建议使用自助机或线上缴费以节省时间。药房咨询电话：020-12345678