贵州医科大学附属医院门诊咨询服务

　　门诊设有综合服务中心、收费咨询窗口、药物咨询窗口、药房办公室，同时在大厅内有导医人员为患者提供问询服务，各个问询窗口服务内容如下：

　　1、综合服务中心(门诊大厅一楼)

　　门诊就医流程指导、医生坐诊班次查询、微信使用咨询、患者信息修改、化验单结果查询及补打、患者来电咨询(0851-86772264)；

　　2、导医人员、各楼层护士站

　　患者的预检分诊、楼层指导、院内各科室地理位置指引；

　　3、收费咨询窗口

　　门诊涉及收费、退费、医保政策、电子发票获取问题，患者来电咨询（0851-86855210)；

　　（入出院涉及收费、退费、医保政策、电子发票及清单获取问题，患者来电咨询0851-86761365、86743462）

　　4、药物咨询窗口

　　涉及药物的使用、药物安全、药物介绍等问题，患者来电咨询（0851-86773225)；

　　5、药房办公室

　　涉及药物品种查询、缺药、退药、协调调药等问题，患者来电咨询(0851-86773225)；

　　6、价格科

　　涉及价格问题，可联系价格科:0851-86837677；

　　7、门诊办公室

　　接待来院患者及家属的各类咨询，认真解答患者咨询的问题，对不能及时解答的问题，合理的分流到相关管理科室处理患者来电咨询(0851-86741109)。

　　贵州医科大学附属医院