怀化市第三人民医院缴费与取药

一、缴费流程

1. 窗口缴费

   • 地点：门诊楼1楼收费窗口

   • 时间：工作日 8:00-17:30，周末 8:00-12:00

   • 支付方式：现金、银行卡、微信、支付宝

2. 自助机缴费

   • 地点：门诊楼各楼层自助服务区

   • 操作：插入就诊卡/输入就诊卡号 → 选择缴费项目 → 确认支付

   • 支持：微信、支付宝、银联卡

3. 在线缴费

   • 途径：医院官方微信公众号

   • 流程：进入公众号 → 就医服务 → 门诊缴费 → 选择订单 → 支付

二、取药流程

1. 门诊药房取药

   • 地点：门诊楼1楼药房窗口

   • 步骤：缴费后持处方笺和就诊卡到药房 → 刷卡排队 → 听叫号取药

   • 注意：核对药品名称、数量、用法用量

2. 急诊药房取药

   • 地点：急诊科内药房

   • 时间：24小时服务

3. 中药房取药

   • 地点：门诊楼2楼中药房

   • 特别提示：代煎服务需提前预约，通常次日领取

三、注意事项

• 缴费后请妥善保管收据，退费时需出示

• 处方当日有效，逾期需重新挂号开具

• 特殊药品（如麻醉药品）需凭身份证及专用处方领取

• 药品咨询：药房设有用药咨询窗口

四、常见问题

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需携带患者就诊卡及代取人身份证

Q：缴费后未取药能退费吗？
A：可以，需在当日持处方和缴费凭证到收费窗口办理

Q：药品出现质量问题怎么办？
A：保留药品及包装，及时到药房窗口处理

服务投诉电话：0745-2233333（工作时间）