怀化市第一人民医院缴费与取药

一、缴费流程

1. 窗口缴费

   • 地点：门诊楼各楼层收费窗口

   • 时间：工作日 8:00-17:30，周末 8:00-12:00

   • 支付方式：现金、银行卡、医保卡、微信、支付宝

2. 自助机缴费

   • 地点：门诊楼各楼层自助服务区

   • 操作：插入就诊卡/医保卡 → 选择「缴费」→ 确认费用 → 选择支付方式 → 完成支付

   • 支持：微信、支付宝、银行卡

3. 线上缴费

   • 入口：医院官方微信公众号/支付宝生活号

   • 操作：绑定就诊卡 → 选择「门诊缴费」→ 查看待缴费项目 → 确认支付

二、取药流程

1. 取药窗口

   • 地点：门诊楼一楼药房

   • 流程：缴费后凭处方单/缴费凭证到指定窗口排队取药

2. 注意事项

   • 核对药品名称、数量、用法用量

   • 特殊药品（如冷藏药品）需特别说明

   • 中药煎药服务需额外等待时间

三、医保相关

• 医保报销需在缴费时出示医保卡

• 异地医保需提前办理备案手续

• 特殊病种用药需提供相关证明

四、常见问题

Q：缴费后多久可以取药？
A：通常缴费后30分钟内可到药房取药，高峰期可能延长。

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需携带患者就诊卡及代取人身份证。

Q：药品有问题怎么办？
A：立即联系药房工作人员，未经医生同意勿自行调整用药。