红河州人民医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊楼各楼层收费窗口

• 时间：工作日8:00-17:30，周末及节假日8:00-12:00

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡、微信、支付宝

2. 自助机缴费

• 地点：门诊楼各楼层自助服务区

• 操作流程：插入就诊卡/医保卡 → 选择「缴费」→ 确认费用 → 选择支付方式 → 完成支付

• 支付方式：银行卡、微信、支付宝

3. 线上缴费

• 平台：医院官方微信公众号

• 操作流程：关注公众号 → 绑定就诊卡 → 进入「门诊缴费」→ 选择待缴费项目 → 完成支付

• 支付方式：微信支付

二、取药流程

1. 取药地点

• 门诊药房：门诊楼一楼

• 急诊药房：急诊科一楼

2. 取药步骤

1. 缴费后，持缴费凭证和处方单到相应药房

2. 在药房窗口排队，提交处方单和缴费凭证

3. 等待叫号，领取药品并核对信息

3. 注意事项

• 请核对药品名称、剂量、用法用量

• 如有疑问，及时咨询药师

• 特殊药品需提供身份证件

三、常见问题解答

Q：缴费后多久可以取药？
A：一般情况下，缴费后30分钟内可到药房取药。

Q：医保报销如何操作？
A：持医保卡到医保窗口办理报销手续，或通过自助机选择医保支付。

Q：药品可以代领吗？
A：可以，需提供患者身份证件和代领人身份证件。

如有其他问题，请咨询医院客服中心，电话：0873-1234567（工作时间8:00-17:30）