鹤山市人民医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊大楼一楼收费窗口

• 时间：工作日 8:00-12:00，14:30-17:30；周末 8:00-12:00

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡

2. 自助机缴费

• 地点：门诊大楼各楼层自助服务区

• 支付方式：银行卡、微信、支付宝

• 操作流程：选择「缴费」→ 插入就诊卡/输入就诊卡号 → 确认缴费信息 → 选择支付方式 → 完成支付

3. 线上缴费

• 平台：医院官方微信公众号

• 操作流程：关注公众号 → 绑定就诊卡 → 进入「门诊缴费」→ 选择待缴费项目 → 完成支付

二、取药流程

1. 取药地点

• 门诊药房：门诊大楼一楼

• 急诊药房：急诊科一楼

2. 取药步骤

1. 缴费后，持处方单和就诊卡到相应药房

2. 在药房窗口排队，提交处方单和就诊卡

3. 等待叫号，领取药品并核对信息

3. 注意事项

• 请仔细核对药品名称、剂量和用法

• 如有疑问，及时向药师咨询

• 特殊药品需凭身份证领取

三、常见问题解答

Q：缴费后多久可以取药？
A：一般情况下，缴费后30分钟内可到药房取药。

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需携带患者就诊卡和代取人身份证。

Q：药品领取后可以退换吗？
A：根据医院规定，药品一经发出，概不退换。

如有其他疑问，请咨询门诊服务台或拨打客服电话：0750-8888888（工作时间8:00-17:30）