济南市槐荫人民医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊楼各楼层收费窗口

• 时间：工作日8:00-17:00，周末及节假日8:00-12:00

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡

2. 自助机缴费

• 地点：门诊楼各楼层自助服务区

• 操作流程：插入医保卡/就诊卡 → 选择「缴费」→ 确认费用 → 选择支付方式（银行卡/支付宝/微信）→ 完成支付

3. 移动支付

• 方式：支付宝、微信

• 操作流程：扫描处方单/检查单上的二维码 → 确认金额 → 完成支付

二、取药流程

1. 门诊药房取药

• 地点：门诊楼一楼药房窗口

• 流程：缴费后持处方单到药房 → 排队取号 → 叫号取药

• 注意事项：

  • 核对药品名称、数量、用法

  • 特殊药品需出示身份证

2. 中药房取药

• 地点：门诊楼一楼中药房窗口

• 流程：缴费后持处方单到中药房 → 排队取号 → 叫号取药

• 注意事项：

  • 中药需煎煮的可选择代煎服务

  • 代煎药品需等待1-2小时

三、注意事项

1. 医保报销

   • 持医保卡缴费可实时报销

   • 部分药品需自费

2. 退费流程

   • 未取药/检查的可申请退费

   • 需持原始票据到收费窗口办理

3. 咨询电话

   • 药房：0531-81234567（工作日8:00-17:00）

   • 收费处：0531-81234568（工作日8:00-17:00）