荆州市第五人民医院缴费与取药

一、缴费流程

1. 窗口缴费

   • 地点：门诊楼一楼收费处

   • 时间：工作日 8:00-17:00，周末 8:00-12:00

   • 支付方式：现金、银行卡、医保卡

2. 自助机缴费

   • 地点：各楼层自助服务区

   • 支持方式：微信、支付宝、银联卡

   • 操作流程：插入就诊卡/输入就诊号 → 选择缴费项目 → 确认支付 → 打印凭条

3. 线上缴费

   • 平台：医院官方微信公众号

   • 路径：关注公众号 → 就医服务 → 门诊缴费 → 输入就诊信息 → 在线支付

二、取药流程

1. 取药窗口

   • 地点：门诊楼一楼药房

   • 需携带：缴费凭条、处方单、就诊卡

2. 排队叫号

   • 药房窗口上方电子屏显示当前叫号

   • 请耐心等待，听到叫号后到对应窗口取药

3. 核对信息

   • 取药时请核对药品名称、数量、用法用量

   • 如有疑问，及时向药师咨询

三、注意事项

• 医保患者需先到医保窗口进行登记后再缴费

• 处方有效期：自开具之日起3日内有效

• 特殊药品（如麻醉药品）需凭身份证及专用处方领取

• 医院提供中药代煎服务，需额外缴纳煎药费

四、常见问题

Q：缴费后多久可以取药？
A：通常缴费后10-15分钟即可到药房取药

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需携带患者就诊卡及代取人身份证

Q：药品出现问题如何处理？
A：保留药品及包装，及时返回药房咨询

如有其他疑问，可咨询药房工作人员或拨打服务台电话：0716-1234567