荆州市中心医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊大楼各楼层收费窗口

• 时间：工作日 8:00-17:00，周末及节假日 8:00-12:00

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡

2. 自助机缴费

• 地点：门诊大楼各楼层自助服务区

• 操作流程：插入就诊卡/医保卡 → 选择「缴费」→ 确认费用 → 选择支付方式（银行卡/支付宝/微信）→ 完成支付

3. 移动支付

• 方式：支付宝、微信

• 操作流程：打开支付宝/微信 → 扫描处方单上的二维码 → 确认费用 → 完成支付

二、取药流程

1. 取药地点

• 门诊药房：门诊大楼一楼

• 急诊药房：急诊科一楼

2. 取药步骤

1. 完成缴费后，持处方单到相应药房

2. 在药房门口的取号机上取号

3. 等待叫号，到指定窗口取药

4. 核对药品信息，确认无误后签字领取

3. 注意事项

• 取药时请携带就诊卡/医保卡及处方单

• 特殊药品（如麻醉药品）需提供身份证及专用处方

• 药品一经发出，概不退换

三、常见问题解答

Q：缴费后多久可以取药？
A：一般情况下，缴费后10分钟内处方信息会传输到药房，即可取药。

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需携带患者就诊卡/医保卡及代取人身份证。

Q：药品价格有疑问怎么办？
A：可到药房咨询窗口或医院物价科查询。

如有其他问题，请咨询门诊服务台或拨打客服电话：0716-XXXXXXX（工作时间8:00-17:30）