昆明市西山区人民医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊楼一楼收费窗口

• 时间：工作日 8:00-17:30，周末 8:00-12:00

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡

2. 自助机缴费

• 地点：门诊楼各楼层自助服务区

• 操作流程：插入医保卡/就诊卡 → 选择「缴费」→ 确认费用 → 选择支付方式（银行卡/支付宝/微信）→ 完成支付

3. 移动支付

• 方式：通过医院官方微信公众号或支付宝生活号进行在线缴费

• 步骤：登录账号 → 选择「门诊缴费」→ 选择待支付订单 → 确认支付

二、取药流程

1. 门诊药房取药

• 地点：门诊楼一楼药房窗口

• 流程：缴费后持处方单和就诊卡到药房 → 排队等候叫号 → 核对药品信息 → 签字领取

2. 注意事项

• 取药时请携带有效身份证件和就诊卡

• 药品一经发出，概不退换

• 特殊药品需医生特殊处方并签字

三、常见问题解答

Q：缴费后多久可以取药？
A：一般情况下，缴费后即可到药房取药，高峰期可能需要等待10-15分钟。

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需携带患者就诊卡、代取人身份证及缴费凭证。

Q：药品费用可以医保报销吗？
A：符合医保报销范围的药品费用可以报销，具体比例以医保政策为准。

如有疑问，请咨询门诊一楼导医台或拨打服务热线：0871-68123456（工作时间8:00-17:30）