乐平市人民医院缴费与取药

一、缴费流程

1. 窗口缴费

   • 地点：门诊一楼收费处

   • 时间：工作日 8:00-17:00，周末 8:00-12:00

   • 支持方式：现金、银行卡、医保卡

2. 自助机缴费

   • 地点：各楼层自助服务区

   • 操作：插入就诊卡/医保卡 → 选择「缴费」→ 确认金额 → 支付

   • 支持方式：微信、支付宝、银行卡

3. 线上缴费

   • 入口：医院微信公众号「乐平市人民医院」

   • 操作：就医服务 → 门诊缴费 → 选择订单 → 支付

   • 支持方式：微信支付

二、取药流程

1. 门诊药房取药

   • 地点：门诊一楼药房窗口

   • 步骤：缴费后持处方单到药房 → 刷卡/扫码 → 等候叫号取药

   • 注意：核对药品名称、数量、用法

2. 急诊药房取药

   • 地点：急诊科旁24小时药房

   • 适用于：夜间及节假日急诊患者

三、注意事项

• 医保报销需在缴费时出示医保卡，并到指定窗口办理

• 处方有效期：3天（特殊药品需当日取）

• 药品咨询：药房设有用药咨询窗口

四、常见问题

Q：缴费后未取药怎么办？
A：凭缴费凭证3日内到药房补取

Q：能代他人取药吗？
A：需携带患者身份证和代取人身份证

Q：药品出现质量问题如何处理？
A：保留药品及包装，及时联系药房处理

服务电话：药房 0798-1234567（工作时间8:00-17:30）