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连云港市第一人民医院门诊便民服务措施

浏览次数:14来源:连云港市第一人民医院

  1. 门诊大厅设一站式服务台、患者服务中心,为病人提供诊疗咨询、预检分诊、预约挂号、集团转诊、志愿服务、投诉受理、简易门诊、手语导诊、免费提供轮椅、针线、信纸、信封、老花镜、口杯等物品,提供失物招领服务。

  2. 实行分楼层挂号、收费;各楼层配置自助预约、挂号、缴费机和检验、检查报告单自助打印机。

  3. 设70岁以上老人、残疾人、军人专用窗口,凭证优先挂号、缴费、退费、采血、取药。

  4. 提供温馨等候环境:门诊二楼设新华书店,三楼设自救互救体验馆,儿童医院诊区设爱心母婴室,提供尿布台、饮水机;设休闲等候区,如儿童乐园、咖啡厅、观赏鱼等设施。

  5. 门诊大厅配置雨伞、电子储物柜、自助取款机、自助充电器,各楼层配有开水房、自助售货机,三楼提供直饮水。

  6.超声科、抽血处为空腹检查患者免费提供早餐。

  7.门诊大厅、候诊区设健康教育宣传栏、电子宣教屏,定期开设健康小讲座,宣传疾病预防与治疗相关知识。

  8.门诊楼前、诊区设专家信息宣传栏;电子屏滚动发布出诊、停诊信息;门诊药房设药学咨询专用窗口;上午9:00~11:00大厅设门诊值班主任专席,协调处理诊疗服务事宜。

  9.拨打 12345实现预约挂号、诉求受理服务(24小时)。