上海市第十人民医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 自助缴费机

• 位置：门诊各楼层均设有自助缴费机

• 操作流程：
  插入医保卡/就诊卡 → 选择「缴费」→ 确认费用信息 → 选择支付方式（医保/自费）→ 完成支付 → 打印缴费凭证

• 特点：

  • 支持医保结算

  • 24小时服务

2. 人工窗口缴费

• 位置：门诊一楼大厅收费处

• 工作时间：周一至周日 7:30-17:00

• 支付方式：现金、银行卡、支付宝、微信

3. 线上缴费

• 微信公众号：关注「上海市第十人民医院」→ 就医服务 → 门诊缴费

• 支付宝生活号：搜索「上海市第十人民医院」→ 门诊缴费

二、取药流程

1. 缴费后获取取药凭证

   • 自助缴费机/人工窗口缴费后，系统自动生成取药二维码

2. 前往药房

   • 门诊一楼西药房/中药房（根据处方类型）

3. 扫码取药

   • 在药房自助取号机扫描取药二维码 → 等待叫号 → 窗口取药

三、注意事项

• 取药时间：缴费后当日有效，建议尽快取药

• 特殊药品：需冷藏药品请及时领取

• 代取药：需携带患者身份证及代取人身份证

四、常见问题解答

Q：缴费后未取药怎么办？
A：当日未取药，系统自动作废，需重新缴费

Q：医保卡余额不足如何缴费？
A：可部分使用医保，剩余金额自费补足

Q：处方有效期多久？
A：普通处方3天有效，特殊处方（如麻醉药品）当日有效

如有疑问，请咨询药房工作人员或拨打服务热线：021-66303643