上海市中西医结合医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊大楼各楼层收费窗口

• 时间：工作日8:00-17:00，周末及节假日8:00-12:00

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡、支付宝、微信

2. 自助机缴费

• 地点：门诊大楼各楼层自助服务区

• 操作流程：插入医保卡或就诊卡 → 选择「缴费」→ 确认费用 → 选择支付方式 → 完成支付

• 支付方式：银行卡、支付宝、微信

3. 移动支付

• 方式：通过医院官方微信公众号或支付宝生活号完成缴费

• 操作流程：进入公众号或生活号 → 绑定就诊卡 → 选择「在线缴费」→ 确认费用 → 完成支付

二、取药流程

1. 取药地点

• 门诊药房：门诊大楼一楼

• 急诊药房：急诊大楼一楼（仅限急诊患者）

2. 取药步骤

1. 缴费后，持处方单和就诊卡到药房窗口

2. 在药房门口的取号机上取号

3. 等待叫号，到指定窗口取药

4. 核对药品信息，确认无误后签字领取

3. 注意事项

• 请仔细阅读药品说明书，如有疑问及时咨询药师

• 特殊药品（如麻醉药品、精神药品）需提供身份证件

• 药品一经发出，概不退换

三、常见问题解答

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需携带患者就诊卡和代取人身份证

Q：药品价格有疑问怎么办？
A：可到收费窗口或药房咨询

Q：错过取药时间怎么办？
A：当日未取药，处方作废，需重新挂号开具

如有其他问题，请咨询门诊服务台或拨打客服电话：021-65458100（工作时间8:00-17:00）