苏州市立医院北区缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊一楼大厅收费窗口

• 时间：工作日 8:00-17:00，周末 8:00-12:00

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡

2. 自助机缴费

• 地点：门诊各楼层自助服务区

• 时间：24小时服务

• 支付方式：银行卡、医保卡、支付宝、微信

3. 线上缴费

• 方式：通过医院官方微信公众号或APP

• 支付方式：支付宝、微信、医保卡（需绑定）

二、取药流程

1. 取药地点

• 门诊药房：门诊一楼

• 急诊药房：急诊一楼（仅限急诊患者）

2. 取药步骤

1. 缴费后，持处方单和缴费凭证到药房

2. 在药房窗口排队，等待叫号

3. 核对药品信息无误后签字领取

3. 注意事项

• 取药时间：缴费后当日有效，逾期需重新缴费

• 代取药：需携带患者身份证和代取人身份证

三、常见问题解答

Q：医保卡缴费后如何报销？
A：医保卡缴费后，系统自动结算，无需额外操作

Q：药品领取后发现有误怎么办？
A：立即返回药房窗口，由工作人员核实处理

Q：自助机缴费失败怎么办？
A：可前往窗口缴费或联系自助机旁的工作人员