苏州市眼耳鼻喉科医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

   • 地点：门诊大楼各楼层收费窗口

   • 时间：工作日 8:00-17:00，周末 8:00-12:00

   • 支持现金、银行卡、医保卡支付

2. 自助机缴费

   • 地点：门诊大厅及各楼层自助服务区

   • 操作流程：插入医保卡/就诊卡 → 选择「缴费」→ 确认项目 → 支付（支持支付宝、微信）

3. 移动支付

   • 通过医院官方微信公众号或支付宝生活号完成缴费

   • 需绑定就诊卡/医保卡

二、取药流程

1. 取药窗口

   • 门诊药房位于门诊大楼1楼

   • 凭缴费凭证和处方笺到指定窗口取药

2. 注意事项

   • 核对药品名称、剂量、用法

   • 特殊药品（如冷藏药品）需特殊处理

   • 中药煎剂需等待短信通知后领取

三、医保报销

• 苏州市医保患者可直接刷卡结算

• 异地医保需先自费，后回参保地报销

• 特殊病种需提前办理相关手续

四、常见问题

Q：缴费后多久可以取药？
A：通常缴费后30分钟内可到药房取药。

Q：可以代取药吗？
A：可以，需携带患者身份证、就诊卡及代取人身份证。

Q：药品有问题怎么办？
A：立即联系药房工作人员，切勿自行处理。