潍坊市潍城区人民医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：医院门诊大厅收费窗口

• 支付方式：支持现金、银行卡、医保卡、微信支付、支付宝支付

• 流程：就诊后，医生开具处方或账单 → 携带就诊卡/身份证到收费窗口 → 出示单据 → 支付费用 → 获取缴费凭证

2. 自助机缴费

• 地点：医院各楼层自助服务机

• 操作步骤：插入就诊卡或扫描二维码 → 选择「缴费」→ 确认费用明细 → 选择支付方式（微信、支付宝、银行卡）→ 完成支付 → 打印缴费凭证

• 优点：节省排队时间，支持24小时服务（部分自助机）

3. 移动端缴费

• 平台：医院官方微信公众号或APP（如「潍城区人民医院」）

• 流程：关注公众号或下载APP → 绑定就诊人信息 → 进入「我的账单」或「在线缴费」→ 查看待支付费用 → 选择支付方式完成支付

• 注意事项：需确保网络连接稳定，支付后保留电子凭证

4. 医保缴费

• 方式：在窗口或自助机选择医保支付，需携带医保卡或电子医保凭证

• 流程：出示医保卡 → 系统自动结算医保部分 → 支付自费部分

• 提示：部分移动端支持医保移动支付，需提前激活电子医保凭证

二、取药流程

1. 取药地点

• 药房位置：医院门诊楼一楼药房窗口

• 工作时间：通常为8:00-17:30，具体以医院公告为准

2. 取药步骤

1. 完成缴费后，获取缴费凭证（纸质或电子）

2. 携带缴费凭证和就诊卡/身份证到药房窗口

3. 出示凭证，药剂师核对信息后发放药品

4. 核对药品名称、剂量、用法，如有疑问及时咨询药剂师

3. 注意事项

• 处方有效期：通常为当天，逾期需重新开具

• 特殊药品：如麻醉药品、精神药品，需额外手续和身份证验证

• 代取药：需提供患者身份证复印件和代取人身份证

三、常见问题解答

Q：缴费后多久可以取药？
A：通常立即生效，缴费完成后即可前往药房取药。

Q：移动端缴费失败怎么办？
A：检查网络或支付账户，如失败，可到窗口或自助机重试，或联系医院客服。

Q：医保支付自费部分如何计算？
A：系统自动扣除医保报销部分，剩余自费金额需患者支付。

Q：取药时发现错误怎么办？
A：立即向药剂师反映，核实后更正，勿自行用药。

建议提前了解医院具体规定，如有疑问可咨询医院服务台或拨打客服电话。医院地址：潍坊市潍城区XXX路XX号，电话：0536-XXXXXXX（请以实际信息为准）。