西安市北方医院缴费与取药

一、缴费流程

1. 窗口缴费

   • 地点：门诊楼各楼层收费窗口

   • 时间：工作日8:00-17:30，周末8:30-12:00

   • 支持方式：现金、银行卡、医保卡、支付宝、微信

2. 自助机缴费

   • 地点：门诊楼各楼层自助服务区

   • 操作流程：插入就诊卡/医保卡 → 选择「缴费」→ 确认项目 → 选择支付方式 → 完成支付

   • 支持方式：银行卡、支付宝、微信

3. 线上缴费

   • 入口：医院官方微信公众号

   • 操作流程：进入公众号 → 就医服务 → 门诊缴费 → 输入就诊卡号 → 确认缴费项目 → 在线支付

二、取药流程

1. 门诊药房取药

   • 地点：门诊楼1楼西侧药房窗口

   • 所需凭证：缴费凭证、处方单

   • 流程：持处方单到药房窗口 → 递交处方 → 等待叫号 → 核对药品 → 签字领取

2. 注意事项

   • 请仔细核对药品名称、剂量、用法

   • 特殊药品（如冷链药品）需当场确认保存条件

   • 中药代煎服务需额外等待时间（通常2-4小时）

三、医保相关

• 市医保患者需在缴费时主动出示医保卡

• 省医保/异地医保需先到医保办审核后再缴费

• 特殊药品需提前确认医保报销比例

四、常见问题

Q：缴费后多久内必须取药？
A：当日有效，建议缴费后2小时内取药

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需携带患者身份证和代取人身份证

Q：药品有问题如何处理？
A：立即携带药品和处方到药房窗口咨询