西安市第一医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊大楼各楼层收费窗口

• 时间：工作日 8:00-17:30，周末 8:30-17:00

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡、支付宝、微信

2. 自助机缴费

• 地点：门诊大楼各楼层自助服务区

• 操作流程：插入就诊卡/医保卡 → 选择「缴费」→ 确认项目 → 选择支付方式 → 完成支付

• 支付方式：银行卡、支付宝、微信

3. 移动支付

• 方式：通过医院官方微信公众号或支付宝生活号进行在线缴费

• 操作流程：进入公众号/生活号 → 绑定就诊卡 → 选择「在线缴费」→ 确认项目 → 完成支付

二、取药流程

1. 取药窗口

• 地点：门诊大楼一楼药房窗口

• 时间：工作日 8:00-17:30，周末 8:30-17:00

2. 取药步骤

1. 缴费后，持缴费凭证和处方单到药房窗口

2. 在药房窗口前的排队机取号

3. 等待叫号，到指定窗口取药

4. 核对药品信息无误后签字确认

3. 注意事项

• 请妥善保管处方单，遗失需重新挂号开具

• 特殊药品（如麻醉药品）需提供身份证原件

• 药品一经发出，恕不退换

三、常见问题解答

Q：缴费后多久可以取药？
A：一般情况下，缴费后30分钟内可到药房取药。

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需携带患者就诊卡、缴费凭证及代取人身份证。

Q：药品价格有疑问怎么办？
A：可到药房咨询窗口或医院物价科查询。

如有其他问题，请咨询医院客服中心：029-87630888（工作时间8:00-17:30）