厦门市同安区中医医院投诉热线

厦门市同安区中医医院投诉热线

1. 主要投诉电话

• 电话：0592-12345（厦门市统一政务服务热线）

• 说明：此热线可转接处理医院相关投诉，包括服务态度、医疗质量等问题。

2. 医院直接投诉渠道

• 电话：0592-7101234（医院总机或投诉专线，具体号码可能需核实）

• 操作：拨打后根据语音提示选择投诉选项或转人工服务。

3. 其他投诉方式

• 现场投诉：前往医院投诉办公室或医务科。

• 在线投诉：通过厦门市卫生健康委员会官网或相关平台提交。

投诉注意事项

1. 准备信息：投诉时请提供具体事件时间、涉及人员、问题描述等细节。

2. 工作时间：建议在工作日拨打，避免节假日无人接听。

3. 跟进处理：投诉后保留相关凭证，以便后续查询处理进度。

常见问题解答

Q：投诉后多久能得到回复？
A：通常3-7个工作日内，具体时间视问题复杂程度而定。

Q：匿名投诉可以吗？
A：可以，但提供真实信息有助于问题更快解决。

Q：投诉热线收费吗？
A：拨打12345等热线通常免费，但具体以运营商规定为准。

建议优先使用官方渠道投诉，确保问题得到及时处理。如有紧急医疗问题，请直接拨打120或前往医院急诊。