西南医科大学附属医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 线上缴费

• 微信公众号：关注「西南医科大学附属医院」公众号 → 底部菜单「就医服务」→ 「门诊缴费」→ 输入就诊卡号/身份证号 → 选择待支付订单 → 完成支付

• 支付宝生活号：支付宝搜索「西南医科大学附属医院」生活号 → 「门诊缴费」→ 输入就诊卡号/身份证号 → 选择待支付订单 → 完成支付

2. 自助机缴费

• 医院各楼层设有自助服务机 → 插入就诊卡/医保卡 → 选择「门诊缴费」→ 选择待支付订单 → 完成支付（支持银行卡、支付宝、微信支付）

3. 窗口缴费

• 持就诊卡/医保卡到门诊收费窗口 → 告知工作人员需要缴费的项目 → 完成支付（支持现金、银行卡、医保卡支付）

二、取药流程

1. 缴费后获取取药凭证：缴费成功后，系统会自动生成取药凭证，可通过微信公众号、支付宝生活号或自助机打印。

2. 前往药房：根据取药凭证上的提示，前往指定的药房窗口。

3. 排队取药：在药房窗口排队，出示取药凭证和就诊卡/医保卡，药师会核对信息后发放药品。

4. 核对药品：领取药品时，请仔细核对药品名称、剂量、用法等信息，如有疑问及时询问药师。

三、注意事项

• 医保患者：使用医保卡缴费的患者，需先到医保窗口进行医保结算，再前往药房取药。

• 特殊药品：部分特殊药品（如麻醉药品、精神药品等）需凭医生处方和身份证到指定窗口领取。

• 取药时间：请尽量在缴费当天完成取药，部分药品可能有保存期限要求。

四、常见问题解答

Q：缴费后多久可以取药？
A：一般情况下，缴费成功后即可前往药房取药，系统会有实时更新。

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需携带患者的就诊卡/医保卡和取药凭证，部分特殊药品可能需要患者本人身份证。

Q：药品有问题怎么办？
A：如发现药品有质量问题或与处方不符，请立即联系药房工作人员处理。

如有其他疑问，可拨打医院客服电话：0830-3162222（工作时间8:00-17:30）