徐州市第四人民医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：门诊楼各楼层收费窗口

• 时间：工作日 8:00-17:00，周末 8:00-12:00

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡

2. 自助机缴费

• 地点：门诊楼各楼层自助服务区

• 操作流程：插入医保卡/就诊卡 → 选择「缴费」→ 确认费用 → 选择支付方式 → 完成支付

• 支付方式：银行卡、支付宝、微信

3. 线上缴费

• 平台：医院官方微信公众号/支付宝生活号

• 操作流程：登录账号 → 选择「门诊缴费」→ 选择待缴费项目 → 确认支付

二、取药流程

1. 取药地点

• 门诊药房：门诊楼一楼

• 急诊药房：急诊楼一楼

2. 取药步骤

1. 缴费后，持处方单和就诊卡到药房

2. 在药房窗口排队，等待叫号

3. 核对药品信息，确认无误后签字领取

3. 注意事项

• 请核对药品名称、剂量、用法

• 如有疑问，及时咨询药师

三、常见问题解答

Q：可以代他人缴费和取药吗？
A：可以，需携带患者就诊卡和代缴人身份证

Q：药品领取后可以退换吗？
A：特殊药品一经发出，概不退换；普通药品需在药师指导下退换

Q：医保报销流程是怎样的？
A：缴费时出示医保卡，部分费用可直接报销；其余费用凭发票到医保窗口办理