浙江大学医学院附属第二医院便民服务措施　　

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　　导诊咨询台为您提供基本医疗咨询，指导分诊、就诊。

　　查询医疗费用；药物咨询。

　　自助取检验报告。

　　提供轮椅、平车。

　　代寄化验报告单。

　　饮水供应

　　志愿者服务

　　医院门诊工作时间，门诊各楼层、各检查区设立志愿服务点，为病人通过咨询、引导、报告单打印、租借轮椅、租借平车、就诊陪护、搀扶、心理疏导、外语口语、方言翻译、疾病筛查和健康教育等服务。退费。