镇江市第一人民医院门诊预约挂号服务流程

　　一、门诊病人和家属可预约两周内的普通门诊、专家门诊和专病门诊号源，可预约就诊每日时间段为上午8：00—11：20，下午13:30—17：00（春夏秋季为14:00-17:30）中的某个时间点。预约专家门诊时请先查询专家门诊时间表。

　　二、预约挂号采取实名制，参保病人凭医保卡号，自费病人凭身份证号，防止号源浪费。

　　三、预约挂号范围为普通门诊、专科、专病和专家门诊。

　　四、预约挂号适用于门诊初诊、复诊和社区转诊患者。

　　五、预约挂号方式包括现场预约、电话预约、网络预约、诊间预约、出院预约、自助预约、社区转诊预约和手机APP预约八种预约挂号方式。

　　现场预约：门诊大厅预约挂号处，受理预约时间为8：00-17：30，双休日、节假日均可预约；

　　电话预约：114、80829999、12320，24小时可预约；

　　网络预约：http://www.zjhospital.net;

　　诊间预约：门诊各诊室由医生负责预约；

　　出院预约：由病区床位医师负责，在病人出院时预约；

　　自助预约:自行通过门诊自助挂号机预约；

　　社区转诊预约：社区卫生服务中心人员预约转诊；

　　手机APP预约：通过支付宝生活窗、微信公众号及智慧镇江等平台快速预约；

　　六、现场和电话预约流程：

　　1、预约者与工作人员沟通预约的科室（或专家）和就诊时间。

　　2、工作人员确认预约号有剩余，进行预约操作。

　　3、工作人员输入或确认病人信息，非参保病人提供真实姓名、电话号码、出生年月、身份证号码；参保病人需提供姓名、电话号码，医疗保险卡号或身份证号码。

　　4、工作人员与预约者核对病人基本信息。

　　5、告知预约者预约完成。提醒病人按预约时间提前挂号确认。

　　七、预约确认和挂号流程

　　1、预约者按预约时间提前到自助机取号或到人工窗口取号，缴纳挂号诊疗费。

　　2、到候诊区签到，等候医生叫号。

　　八、注意事项：

　　1、就诊当天可以预约半小时之后的号源。病员预约的时间为就诊取号的截止时间，为大致就诊时间；预约的序号为实际就诊的序号。

　　2、所有预约者请留下有效的联系电话（以手机为主），预约成功，医院将发短信息给预约者。

　　3、确认取号时提供的信息(卡号)应与预约时一致，否则提取不到预约资料，只能作非预约处理，将给病员增加不必要的麻烦；

　　4、本着“预约优先”的原则，本院挂号以预约挂号为主，当班挂号为辅。

　　5、预约挂号请慎重，三个月内超过3次未按预约时间就诊的三个月内不再给予预约。取消或变更预约请提前打电话114、80829999或到门诊大厅预约挂号处办理。

　　6、以上解释权归镇江市第一人民医院医务部门诊办公室，相关咨询请到门诊大厅预约挂号处。

　　方便病人，全心全意为病人，避免就诊人流高峰，缩短候诊时间，请提前预约挂号。