樟树市人民医院缴费与取药

一、缴费方式

1. 窗口缴费

• 地点：医院门诊大厅收费窗口

• 支付方式：现金、银行卡、医保卡

• 流程：出示就诊卡或身份证 → 确认费用 → 支付 → 获取缴费凭证

2. 自助机缴费

• 地点：医院各楼层自助服务机

• 支付方式：银行卡、微信、支付宝

• 流程：插入就诊卡或扫描二维码 → 选择缴费项目 → 支付 → 打印凭证

3. 在线缴费

• 平台：医院官方微信公众号或APP

• 流程：登录账号 → 查看待缴费订单 → 选择支付方式（微信、支付宝、医保） → 确认支付

• 特点：节省排队时间，支持医保移动支付（需绑定电子医保凭证）

二、取药流程

1. 取药地点

• 门诊药房：位于医院一楼，根据指示牌前往

• 急诊药房：24小时服务，用于急诊患者

2. 取药步骤

1. 完成缴费后，获取缴费凭证或电子订单

2. 前往药房窗口，出示凭证和就诊卡/身份证

3. 药剂师核对信息后发放药品

4. 仔细核对药品名称、剂量和用法，如有疑问及时咨询

3. 注意事项

• 取药时需患者本人或家属代取，携带有效证件

• 部分特殊药品可能需要医生处方原件，请提前准备

• 取药后请妥善保管药品，按医嘱使用

三、常见问题解答

Q：缴费后可以退款吗？
A：一般情况下，已缴费项目不可退款，如有特殊情况（如多缴费或取消治疗），需到收费窗口咨询处理。

Q：取药需要排队吗？
A：是的，高峰时段可能需要排队，建议错峰取药或使用在线缴费减少等待。

Q：医保支付如何操作？
A：在线支付时选择医保选项，或到窗口出示医保卡；部分自助机也支持医保支付，需先绑定。

如需帮助，可拨打医院客服电话或咨询现场工作人员。具体信息以医院最新公告为准。