山东红十字会医院缴费与取药

山东红十字会医院缴费与取药流程

1. 缴费方式

• 窗口缴费：就诊后，请携带医生开具的处方或检查单至门诊一楼收费窗口进行缴费。

• 自助机缴费：医院设有自助缴费机，支持银行卡、支付宝、微信支付等多种支付方式。

• 在线缴费：通过医院官方微信公众号或APP，可进行在线缴费，节省排队时间。

2. 取药流程

• 处方审核：缴费后，请将处方交至药房窗口进行审核。

• 等待叫号：审核通过后，药房将开始配药，请耐心等待叫号系统呼叫您的姓名或号码。

• 取药：听到叫号后，请至指定窗口领取药品，并核对药品信息。

3. 注意事项

• 请妥善保管缴费凭证，取药时需出示。

• 如有特殊药品或需冷藏药品，请及时取走并按说明书保存。

• 对药品有疑问时，可咨询药房工作人员。

四、常见问题解答

Q：缴费后多久可以取药？
A：一般情况下，缴费后30分钟内可完成配药，具体时间视当日药房工作量而定。

Q：可以代他人取药吗？
A：可以，需携带患者本人身份证及缴费凭证。

Q：药品是否可以退换？
A：特殊药品一经发出，概不退换。普通药品需在发出当日，未经拆封的情况下，凭处方和缴费凭证办理退换。

如需进一步帮助，请咨询医院客服中心或拨打服务热线：0531-82989999。